1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken aan en reserveringen bij TipTop Speelparadijs B.V. (KVK 78234561), gevestigd aan Westlandgracht 42, 1068 LN Amsterdam (hierna "TipTop").
Door het betreden van TipTop of het plaatsen van een reservering aanvaardt u deze voorwaarden. TipTop behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
2. Toegang en veiligheid
- Kinderen tot 12 jaar zijn welkom. Kinderen tot 8 jaar dienen begeleid te worden door een volwassene.
- TipTop behoudt zich het recht voor om personen de toegang te weigeren bij overtreding van de huisregels.
- Bezoekers dienen de aanwijzingen van medewerkers op te volgen.
- Eigen eten en drinken is niet toegestaan in de speelzones.
- TipTop is niet aansprakelijk voor letsel door onverantwoord gebruik van de faciliteiten.
3. Reserveringen en feestjes
- Reserveringen zijn bindend na bevestiging per e-mail.
- Annulering tot 14 dagen voor het feestje: volledige restitutie.
- Annulering 7–14 dagen van tevoren: 50% restitutie.
- Annulering binnen 7 dagen: geen restitutie, tenzij overmacht.
- Wijzigingen in aantallen deelnemers zijn mogelijk tot 3 dagen voor het feestje.
4. TipTop Bonus programma
Het TipTop Bonus programma is gratis voor alle bezoekers. Punten zijn niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld. TipTop behoudt het recht voor het programma te wijzigen of te beëindigen met een vooraankondiging van 30 dagen.
- Bonuspunten zijn 12 maanden geldig
- Maximaal 1 bonusbeloning per bezoek
- Bonussen gelden niet in combinatie met andere kortingen
5. Prijzen en betaling
- Prijzen zijn in euro's inclusief 21% BTW.
- TipTop behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen. Nieuwe prijzen zijn niet van toepassing op bestaande reserveringen.
- Betaling dient te geschieden vóór aanvang van het bezoek of feestje.
6. Aansprakelijkheid
TipTop is niet aansprakelijk voor:
- Verlies of diefstal van eigendommen
- Letsel dat niet het gevolg is van grove nalatigheid van TipTop
- Schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de faciliteiten
- Indirecte schade of gevolgschade
7. Klachten
Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via supp@tiptopoffer.nl. Wij streven naar afhandeling binnen 14 werkdagen.
8. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
9. Contactgegevens
TipTop Speelparadijs B.V.
Westlandgracht 42, 1068 LN Amsterdam
KVK: 78234561 | BTW: NL861234567B01
E-mail: supp@tiptopoffer.nl
Telefoon: +31 20 345 67 89